Question 1

請問Zone系列、AlphaeonS系列、AlphaeonE系列之間有什麼差別?

Accepted Answer

TESORO提供適合各種需求的椅子，目前有3種系列:
 
Zone系列
TESORO嚴格把關品質，採用耐久性高的優質材料，經濟實惠的預算卻能享受豪華元素俱備的電競椅，讓玩家沉浸陶醉在電競世界中。
 
Alphaeon S系列
來自於 “alpha” 與 “aeon”的結合，意味著Alphaeon能夠提供活力與創意，引領潮流的產品設計，採用高品質的材質、精心設計的細節以滿足消費者的期望，無論是在您的遊戲基地或豪華辦公室都是時尚精品的首選
 
Alphaeon E系列
TESORO最新推出的人體工學椅，在人體工學優化下，多項可調整功能將使用者體驗列為優先目標，以舒適為最大前提的體感設計

Question 2

哪張TESORO椅子最適合我?

Accepted Answer

TESORO提供適合各種需求的椅子，不管是要享受電競或是每日辦公，您都可以TESORO找到最適合您需求的椅子
 
Zone系列是為提供最佳電競體驗而打造，是想成為電競高手的首選

AlphaeonS系列兼顧舒適及時髦，極簡黑底搭配電音色彩，不管是辦公室或著個人遊戲都可成為全場焦點

AlphaeonE系列透過人體工學優化乘坐體感，多項可調整功能兼具舒適與支撐，確保更多樣化的使用者需求

Question 3

每張TESORO椅子耐重為多少?

Accepted Answer

以下列表為TESORO Zone系列, AlphaeonS系列, AlphaeonE系列各款耐重:
 
Zone Speed-120公斤
Zone Balance-120公斤
Zone X-150公斤
 
Alphaeon S1-120公斤
Alphaeon S2-120公斤
Alphaeon S3-120公斤
 
Alphaeon E3-136公斤
Alphaeon E5-136公斤
Alphaeon E5 Hybrid-136公斤

Question 4

請問你們有販售聯名款電競椅嗎?

Accepted Answer

我們有與世界知名足球俱樂部-皇家馬德里足球隊推出聯名款式電競椅，在全世界也受到許多玩家喜愛，另外目前也與許多知名品牌聯名企劃中，想得知最新資訊歡迎關注我們的社群媒體
 
FB : https://www.facebook.com/TESORO.USA/(https://www.facebook.com/TESORO.USA/)

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Twitter : https://twitter.com/tesorotec(https://twitter.com/tesorotec)

Question 5

TESORO椅子使用哪些材料製作?

Accepted Answer

TESORO座椅採用鋼製骨架作為基底，原生海綿作為內裝
賽車輪適用多種平面並避免地板刮傷
使用人造皮革或杜邦強化網(E系列獨有)給予客戶舒適的乘坐體驗又不需要花費過多心思保養，也不需要使用動物材料就能給予您高品質體驗

Question 6

我可以在哪裡購買TESORO產品?

Accepted Answer

您可以在此找到您所在地域的銷售通路進行購買
 
https://zh.tesorochairs.com/wheretobuy(javascript:void(0))

Question 7

請問TESORO椅子有任何認證嗎?

Accepted Answer

E系列人體工學椅擁有BIFMA專業認證 120,000次測試，而所有座椅都是使用德國TÜV認證4級氣壓桿

Question 8

請問真皮跟人造皮革有哪些差異?

Accepted Answer

人造皮革在使用非動物材料情況下擁有如同極為相似的觸感、耐久，比起同等級的真皮材質便宜許多，但又不需要長時間的保養

Question 9

請問每款椅子都有附靠枕嗎?

Accepted Answer

除了E系列人體工學椅之外，所有TESORO電競椅都有搭配一個頭枕，而除了Zone Speed之外的電競椅還有再附一個腰枕

Question 10

請問TESORO的人體工學椅有哪些特色?

Accepted Answer

我們的人體工學椅有具備許多特點，包括:
 
2D頭枕具備後仰角度調節功能，符合人體工學並減輕肩頸部壓力
 
4D可調節式扶手，透過將手臂置放在正確位置，達到上半身支撐作用
 
AIR BASE軌道式調整椅座，座椅深度5公分調節
 
2D可調整腰部支撐
 
搭載靜音中空輪適用多種平面
 
使用杜邦強化網，具備透氣性以及防撕/耐裂，E5 Hybrid更是使用多層皮革組合，將透氣及支撐性再升級

Question 11

請問有提供組裝服務嗎?

Accepted Answer

目前我們沒有提供組裝服務，但實際組裝起來不困難，只需要使用箱內附的簡易工具並參考說明書步驟即可，約30分鐘以內可以完成。

Question 12

請問我該如何保養椅子?

Accepted Answer

人造皮革及杜邦網材在保養上只需使用溼布擦拭，如果有明顯污漬的話，使用市售的沙發清潔劑擦拭即可

Question 13

請問是否有提供組裝說明書?

Accepted Answer

我們的座椅都有隨附一個組裝說明書，不過我們也有組裝影片供您觀看，連結在此
 
https://zh.tesorochairs.com/assemblyvideo(javascript:void(0))

Question 14

預購/運送時間/保固

Accepted Answer

以下相關問題會根據您所處地區而無法統一回答，像是:
 
預購
預計到貨時間及物流追蹤
產品保固
 
以上問題請諮詢您所在區域的經銷商
 
https://zh.tesorochairs.com/wheretobuy(javascript:void(0))

Question 15

其他問題

Accepted Answer

如果您有其他問題，歡迎使用Tesoro 鉄修羅 Global粉絲專頁私訊功能與我們連絡
我們的服務時間為周一至周五 9:00 至 5:00，我們會於服務時間盡快回覆您
 
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